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引用:
作者EIFFELPCSHOP
我早先也是做服務業的
當時謹記前輩教訓:[顧客永遠是對的] [永遠面帶微笑] [真誠待客]
過了不久 就覺得真的很悶
每個客人都吃人夠夠
跟他說聲[對不起] 就立刻回你[那要算便宜點]
跟他說[請稍等] 就回你[我時間很貴你要賠嗎]
反應慢一點 就說你[到底行不行 不行算我便宜點]
跟他說[東西是你自己弄壞的] 就指著你罵[婊子]
所以 我覺得樓上那些說人沒資格當服務業的
話別說太滿
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以上案例和那位銀行理財專員有關嗎?
可以佐證那位專員的態度合理?
唬人沒當過客服嗎...
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