[Leadtek 麗台] 個人保固遭遇記 不得不爆 我受不了了 (看完很累喔)

本來不想提出來的 雖然事情已經過幾個月

但是又發生了 在這裡做個完整以及簡單的敘述

讓大家知道 麗台的產品好雖好 可是保固卻很糟糕

或許這是各案 但是 我相信一定有跟我相同親身經驗的人

起因

---------------------我是分格線---------------------------------

第一次

2005年11月 某天 於NOVA 某店家 叫優X還是 3C Online 的 忘了

透過店家 購買了兩張 麗台生產的PX6600GT PCI-Express

因為店家進的貨 算是庫存 是沒有代理商的 但是卡是完整盒裝 全新未封

卡和盒子 也有序號 也完全吻合 絕非工程板 店裡面也有好幾張

可是後來 卡出了問題 就先自行寄回麗台送修 所有的資料也附上去

由麗台公司一位客服分機180周先生負責

周先生 過兩天說 收到了 正在處理中 說過兩天給我消息

於是我想說 好 我等 於是我等呀等 等了 兩天 過去了 三天 過去了 四天 五天

然後一個多禮拜過去了 結果完全沒有回應 把我當死人

此時的我 心中已經有點怒氣 但是我還是很主動的 很客氣的打去問 周先生

結果周先生 敷衍的回答我說東西已經轉交給 麗禾國際黃先生處理

(好笑 本來是你處理 又把皮球踢給別人喔~?) 那我之前不都白等~?

(讓我等也就算了 起碼給個電話通知吧 完全都沒有 我也有留下完整詳細聯絡資料)

於是他叫我又去問黃先生 於是我隔天又打去給麗禾國際黃先生

我問了黃先生說 我的卡處理進度在到底如何~?

黃先生說: 你的卡收到了 隔天會寄出 換新給你

於是 我又繼續等 結果 等了兩天 依然沒收到東西

我又打去麗禾問 於是 黃先生給我回答說: 這塊卡是工程板喔

於是我終於忍不住說生氣了

我說 :好笑 我買的明明就是盒裝版 有序號 有彩盒 有購買證明

這樣也敢給我說是工程板 那好笑了

那這樣是不是代表麗台公司的品管有問題

居然可以讓工程板 大大方方的躺在彩盒 而且在市面上到處流竄販售

而且前一天居然還跟我說要換新處理

那請問這樣是不是在欺騙我 用敷衍拖延戰術 把我當小孩子耍~?

結果黃先生聽了 也知道 這樣說有點牽強 於是答應我過一天給我消息

於是 我又等了一天 結果當天下午來了一通黃先生的電話回覆

黃先生說: 卡確定是有保固 沒問題的 只是因為出貨程序流程 電腦沒有紀錄

不是經由麗禾出貨 所以查不到資料

那我就反問黃先生 請問那這樣跟你前一天所說的是不是說詞反覆

自己出貨程序問題 卻怪我的貨是工程板~?

雖然黃先生 沒有在答辯論 但我第二天就收到了一張新的卡...

拖了很久 總算處理好 但是 這是導火線 從此我對麗台 拖泥帶水的售後 開始有了反感

麗台沒有快修中心 也就算了 這點每個公司 做法不同 無法要求 我知道

我有給過建議 麗台他們說會採納

光是上面那次送修 我就等了 不知道有幾個幾天


未完 勿回應