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bebo1204
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加入日期: May 2004
文章: 650
引用:
作者chunyan0001
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華碩、技嘉的快修小弟跑了數家,從沒遇到過所謂的晚娘面孔。
反而是相談甚歡,還可以交流意見。

要和維修人員溝通時,送修的人自己也必須對產品有一定的了解才行。
不能切確的描述問題供快修工程師參考,那解決問題的時間自然加倍。
而且快修工程師可能在心裡想.....﹝憑你的智商....我很難跟你解釋啊...!﹞

更何況是那種一到快修中心就擺出一付﹝先修我的,其餘免談﹞的姿態,
我想是人都會不爽吧?
別懷疑,我在技嘉平鎮快修中心看過這種人。

話說上次收到一片使用者自己把記憶體差反燒掉DIMM槽的,說老實話,
真不知該麼跟快修工程師說........

送修前自己先檢測了一下,DIMM插槽部分溶化,供電的晶體也已經損壞,不斷發出高熱。
送修時據實以報,想說沒來個幾百元是擺不平的,沒想到我早上10點送,下午1點就好了。
而且免費!我看了一下,除了插槽換新...

恩~C兄說的深表認同,就小弟去微星的經驗,客服很少會臉色難看,
只是填個資料,臉色要有多難看呢?問題也是工程師接手...XD
頂多就看看保固標籤,有沒有過期~
不過微星的換電容真的大推,不用錢,離我家又近.....^^
華碩之前去修A7V333的PS/2插槽,只要保外,一率850起跳,聽了就嚇到~
不知道電容部份要不要錢,之前有看bob0123版友的文章,
好像有提到,不過有點忘了~

通常只要自己可以將問題詳述清楚,大部分的工程師處理起來也會方便很多,
自然不會拖延到自己的時間~

這段時間去微星快修,看到去送修的不少人對自己的產品很了解,
可能我看到的是一小部分吧,
沒有看過有人在那邊凹的~

只能說做這個售後服務端的人實在很可憐,
畢竟各式各樣的人都有可能遇到,
我們也就只能管好自己,別成為人家眼中的傲客,
使人家難做事囉~
舊 2006-01-16, 08:46 AM #58
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