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ant1228
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加入日期: May 2003
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文章: 2,748
引用:
作者Abla
我個人在這個網站看了3.4年的文章了,從華碩,技嘉,微星到青雲都被大家罵到臭頭,有的嫌人員態度不佳,有的嫌維修速度慢,有的嫌問題沒修好,有的嫌.....一堆,我先說我個人對快修中心的定義好了,我覺的快修中心的定義是,以最快的維修速度來處理維修件,將經銷門市及代理商的時間省略掉大概能省掉3-4個工作天,以最短的時間將維修件處理好,無形中也幫大家省掉門市或代理商的手續費,這是原廠的美意,也是我們生活在台灣的福氣,但是我這幾年看下來,幾乎都變了樣,尤其是會上網寫文章的少數大大們更扯,只要快修人員稍有待慢,或處理的不如你意的,那那一家的快修中心絕對會死的很難看,我歸納了幾點希望各原廠的大頭們能夠參考看看:
1.快修中心的接待人員請全部更換女生,要以林志玲般的標準來請人員.
2.當消費者送修不良品時要以總統級的規格來接待,遞茶水,泡咖啡,絕對不能少,最好還要代 客泊車.
3.送修產品不能修,要直接...


那快修中心改成物流換貨中心就行了嘛.............
也不用花錢培訓技術人員..........也不用請什麼漂亮妹妹接聽電話坐檯 ............
也不用填寫什麼維修單收據之類的........


隨便請個聘顧人員(最低薪資)或臨時工讀生(時薪六七十)......
反正只要有問題,有原廠或代理商保固期限內,..........
管他風扇太吵,電容太凸,電壓不穩,超頻不夠力,
一律無條件十分鐘內更換新品..........(省的大排長龍)
包退包換........換到你不想再跑來換貨中心換貨.............

為了維持公司營運.........公司賣一萬片主機板必須在換貨中心準備個三萬片備品以供三年保固的換貨............即日起建議售價一律調高五倍............

張張MB破萬元.........^^
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舊 2006-01-15, 03:42 AM #18
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