作者leonlin

在美國退貨平常 但好的服務也相對提升了消費意願 (反正用不喜歡就退嘛..)
而廠商必需力求 產品的完美 讓客戶完全滿意 想把東西留下來用

說來 你可能不信: 美國 Costco 栁丁一箱一箱賣 吃了幾個 有些不甜 拿回來退 也不囉縮...
買過一盒 玉米 隔了一天就 發霉..... 退!
朋友在 HomeDepot 買樹 沒多久就死了 .... 退!
(東西被退多了 賣場是否該檢討 這些東西 是不是有問題...)

這是消費者至上的時代...惡劣的買/退行為是不可取!
但 我一直認為 這些賣場的經營理念 應該還是會讓 產品品質和消費習慣的良性循環