賠本的生意沒人做

拿顧客退貨的物品重新包裝上架出售 : 被發現有使用過的痕跡,批評拿舊貨當新品賣

非故障瑕疵品,不接受顧客退貨 : 服務很差,消保法上場

接受顧客不滿意而退貨,退回原廠重新檢測包裝,處理成有如新品般之後在上架出售(處理成本轉嫁給消費者) : 同樣的東西卻比其他店家貴不少,一定賺很多,不買

接受顧客不滿意而退貨,退貨物品不再上架出售當二手貨處理,或銷毀(更多更多的處理成本轉嫁給消費者) : 賣這麼貴,根本就是搶錢

無論怎麼做,總是會有某部分的消費者不滿意,但是生意還是得做下去,只好經過風險評估,並計算過成本效益後,從中選擇一條適合的路下去走

而關於空白片怎樣才算瑕疵品?
有些人或有些燒錄機能正常燒錄,有些則會有某些問題的話,這算瑕疵品嗎?
如果算的話,這些瑕疵品全都淘汰銷毀,成本全都轉嫁到消費者身上,又會剩下多少顧客?

顧客有千百種,商家也是
不是說消費者不能批評,但是事前不注意,買了之後再花一堆時間與精神批評
與事前瞭解產品的狀況和商家規則作法後,再選適合自己的商品與商家下手購買
哪一種比較省時省力?就看消費者心中的那把尺了