樓主啊~
個人在留言中強調的是善意禮貌性的發言,
與伴隨回應相對的承諾,
至少這樣應該會得到應有的對待,
若不然顯而易見就是交易方的態度嚴重地出現問題.

而會出現這樣的反差,
可以看出賣方不過是介意評價而導致已無意溝通.

又您提出朋友的例子,
癥結其實也是出現在給予[普通]這個評價上.
因普評已算是先對交易方宣告
我不滿意你的服務的一個暗示,
跟有無善意的發言已無關係.
(對在意評價的賣方是如此感受普通評價內容的).
所以基本上您的朋友的發言在我看來並無不妥.
不過這也只是我的個人感覺.
別忘了,
若能伴隨收到商品後會修正評價的承諾,
大多賣方都應該不會於見到普評內容而那麼的衝動.
不然就如先前所言,
先示好再因應賣方的回應態度來修正評價的良好,
這不失是測試賣方態度的好方法.

坦言說,
身為買賣方對評價的重視程度真的大不同,
賣方會在意無可厚非,
畢竟攸關前(錢)景,
因為買方只要履約交易就算是好買方,
但賣方在提供服務的交易過程中,
卻有可能要面臨經歷滿足不同性情與要求的買方的考驗,
而且還未必能得到評價上的肯定,
若有天立場換過來,
相信感受會大不同的.

又別人的例子永遠是別人的,
它不是一個既定的法則,
只有自己親身經歷過的才能真正的得到學習與經驗.