如果樓主發問時能加個友善的提問詞 [請問]寄出了沒?
或許結果會不同.
相信當對方收到這樣的訊息,
應該也沒理由感到不悅.
(畢竟伸手不打笑臉人)

正因為文字的語氣沒有聲音,
所以看不到的無心之意也會因解讀不同而變成有心.

再者其實大部份的交易者都將普評視同於負評,
所以如果交易者不得不用普評來連繫的話,
最好能伴隨些許承諾,
例如:
收到物品後會修正評價等等...

相信這樣一來,
賣方應該會為了維持評價的信用而慎重處理交易.

但如果此事件是個人來發問的話,
敝人會先以好評來發問,
若仍無法得到賣方進一步回應與處理情況下,
才會將評價向下做修正,
以企圖引起賣方的正視.
不過這只是個人的看法啦.