我是覺得門面的服務人員再怎麼樣也不可以口出惡言。像什麼風涼話啦，亂負責任啦，這些的都會讓老闆很頭痛吧。門面人員權限不大，充其量只是個緩衝區。可以盡量了解狀況，幫忙把事情有系統的整理好上達天聽，再由上面決定。既然只是小職員，就不要耍小鬼難纏嘛....據實以報(尤其讓客人知道你只是個緩衝區很重要)，上層薪水領比較多不是領假的，他們才是要負責任跟客人盧來盧去『真正會動用到公司利益』的人。

樓主怎樣又怎樣，這些自然是由華碩上層處理。我連他們股東也不是，說起來再大聲自然也沒人聽我就是了.. XD