我覺得pchome客服中心根本對販賣的產品都不清楚,如果沒超過7日,建議樓主直接退貨,不要用換貨服務,因為難保換來的螢幕沒有瑕疵,不然直接找benq客服提出換貨要求,祝樓主的問題能獲得順利解決.