作者oliveroliver

奇怪！
有一個走來走去的網友好像迷路了，
找不到電腦可以回應文章…

台灣現在的產業問題就是，
『很多人搞不清楚自己是做服務業的』，
要做的長長久久，主要就是『打不還手、罵不還口』，
最高名的境界就是讓客人狗吠火車發洩完了以後，
還要說聲『謝謝，您的意見我們聽到了。』

『我可以給你罵爽的，可是你的問題還是我不能解決。』
這才是最高境界啊！羅技現在就是這樣，
愈到這種客服，還真是拿他沒皮條…

至於跟客人對嗆的經營方式，實在是下下之策…