消保法第19條的七天猶豫期，對象就是指郵購（網拍也算）、訪問買賣（指的應該是
推銷員上門推銷的商品）。這一類的商品，消費者通常無法取得較為透明的商品資訊，
所以有七天猶豫期的保障。

今天樓主遇到的是非人為因素的新品故障，和上述的法律無關，但是店家還是要負責
處理的。