那我很好奇... 如果產品本身硬體沒問題, 是附的軟體(或是韌體?)有問題, 比如說像是DVD Player說可以播放VCD, 但是播放起來會色偏, 或者是有選單的VCD無法播放的話, 那可不可以退貨壓? 因為... 硬體沒問題唷, 是上游研發廠商寫給這台硬體的韌體或是附的軟體有問題...
像這種情況, 退貨是找店家, 還是找上游廠商?
只是好奇問問, 不要做過多聯想唷