引用:
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作者pinpin1984
我在過年前在台北NOVA科士德買了一台P4 3.0E(775)
挑殼的時候開了很多款給我選，結果說那個沒有，這個也沒有，最後只剩一種
又沒跟我說775的機殼要厚一點，自從買回家機殼就一直振，我4個月之前抱去給他修
他說加個風扇就會好很多，結果一樣吵，前幾天又去跟他說，他說很多人用775都會這樣
你要改用厚一點西華的幾款殼，我就說那買的時候為啥沒說，爾且殼也是沒得選擇
他無言，說換一個才能解問題，換我無言...............後來老媽說1000給你，幫我換好
店家無言的接受了，幫我換了西華的極光大帝，舊的殼也還給我.........我以為告一段落了
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機殼這部份，我覺得比較像是溝通問題，當然如果店家能夠一開始就告知「哪些機殼較OK」會是更好的做法。
如果當初你買的時候店家只剩一個殼可以選擇，那這店家還滿不專業的
。
不過在4個月後，你提出問題，他願意解決而且是以賠本的方式(極光大帝超過1000元)自己吸收，還算有誠意就是了；也建議你下次不要拖這麼久再處理。
引用:
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作者pinpin1984
發現他沒幫我裝前置的音效，我想，我自己來好了，結果殼打開我發現前置的插頭跟主機板的對不上，弄老半天，還是不會，於是我又抱回去叫他幫我裝結果他們工程部也是不太會用，還一直跟我說(他的手正在摸索針腳中)，你接了前置後面就完全不能用了喔，我說我知道，耳機插上了後面就不會出聲了，前面耳機拔掉後面才會出聲，他說不是這樣的接了前置就是把所有的功能都換到前面，後面不管怎樣都不會有用........
還找了另一名工程師一起來說服我(手就停下來不動了)，我說我還沒換殼前都好好的，我用過正常的電腦都是這樣，他說不可能，我就冷冷的說，那麼前置音效真個無聊的發明，然後又把問題牽扯到我另外裝的音效卡，我說還沒換殼前都是主機板音效跟音效卡的都有用，他又說不可能....我說那你拆掉他阿....他們兩個就一直口沫橫飛的想要說服我，完全感受不到他想幫我搞定的感覺，後來我說那你幫我裝好你覺得對的前置，其他我自己搞定，他又搞了老半天，跟我說主機板的音效壞了(我出門前自己裝的情況後面還會出聲的)要送修
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這段我覺得工程師(其實我想只是裝機人員)有問題。
我是覺得，出機的時候，能接的線一定要接好，這是最基本的負責。
裝機工程師不想接？可以，請交機時向買主一一說明(例如有另接音效卡)，買主不能接受的話還是得裝，不是說「很多人都不裝」工程師就可偷懶的。
當然我知道在這種競爭激烈的賣場，大多店家以能省時省事為主...
而這位「工程師」對前置音效的描述也是錯的，後面不可能怎樣都沒聲音。文中描述起來他並不太會接，也不想接...
不過也建議你，在裝前置音效線路時，先把另外接的音效卡拔掉。
引用:
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作者JING FENG
這真奇怪了．
出機以來，只要機殼有前置音效的，一律都有接上．並測試好，可以用才出機．
(如果有問題，要嗎就是接錯，要嗎就是前置音效裝置有問題)
也沒有所謂的接上後，只剩前置的音效可用．後置的音效不可以用．
音效情形是分以下幾種(麥克風都可以用，不管前後)
A:前後不用設定，均可以用．
B:需在音效的部份設定好，要指定於前方的音效可用，或是後方的可用(沒指定，大部份都是只有後方的可以用)．
C:前後可用，但只要前方的一接上喇叭或耳機，後方的會自動無聲．
至於前置音效有的話，當然要接，很方便用的．
至於到目前新的HD AUDIO，也是要看驅動而定．
有的驅動，跟以前一樣，要自己去指定．
有的驅動，只要一有接上喇叭或麥克風等，就會馬上套出視窗，要求指定功能．
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沒話說，虎大這種態度實在是好模範。我覺得這樣的服務心態比便宜50、100元重要太多了。
你說三種情形我也都在不同主機板遇過，其實C似乎是可以變成A的，用細導線可能就可以。到是麥克風有被難倒過...
我自己組裝也是前置音效和USB一定要接，的確方便很多，而且不接總覺得電腦沒組裝完整
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順便一提，我曾買過HEC偉訓機殼，因為款式較舊，前置USB/1394/聲音線規格和主機板不符
寫EMAIL去公司(不是代理商大迅，是偉訊公司)問看能不能解決，一天內有人回覆我希望我照照片他看，
我傳了照片以後馬上回覆我她們有新款的材料，可以寄給我，運費他們吸收。
三天後收到一組全新的PCB版+線材。(偉訊機殼的前置部份是做版子和線材分開的，設計不錯，可見附圖)
這樣的好公司，我由衷的支持。(其實本來就愛厚重大機殼+樸素風，他們公司本來就很合我胃口了，C/P質又很高
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