１．我自己的經驗，新品不良，都會換給你；至於買錯了要換貨，只要包裝單據完整，一般也會給你換。
２．我想消費環境是要雙方一起來創造的，以目前台灣消費者的水準，我反而怕服務太好，好店會倒光，剩下爛店。