引用:
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公司發的DELL直接派工程師到公司來幫你服務到好,上次我的電源有問題,後來多試幾次就好了,不過我已經叫修了,DELL還一直打電話來詢問有沒有問題,之前另一次網卡有問題,DELL二話不說主機板,MINI PCI網卡,連被當作是天線一部分的機殼都換了,DELL的服務真的是沒話說,要講服務我推DELL~~
希望台灣ASUS跟Acer一線大廠能做到像DELL一樣的售後服務,不在是用快遞收送修理,因為時效真的太慢了
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大部分的外商(如DELL/IBM/HP)都是以 Module Swap的方式維修...
好處是...縮短維修時間,不用花太多時間判斷問題點...
壞處是...過保後也是這麼幹的,有時只是一個小小零組件掛掉
一樣跟你報整個 Module的費用...嚇到你不敢修
而國產品牌(如ASUS)是以找出單獨損壞的零件加以更換
壞處是...有時問題點要找很久,或是增加誤判機率
好處是...過保後除非高單價零件(如螢幕)掛掉,維修費用尚可接受
如果是幫企業維護硬體的人員當然是建議選像DELL那種的服務方式
打電話叫原廠工程師來就好啦,管他報價有多貴...反正是公司出錢...
至於一般使用者還是建議選國產品牌啦...