引用:
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作者wuero
不一樣的東西
不能從一而論
若是那位客人買的是玩具或是其他文具
走出5分鐘回頭要退貨
而且口氣是相當客氣的
您是店長換不換
我重頭看到現在
覺得每個人對於事情的處事態度並不一
上面許多大大僅不過是站在消費者的立場去說明一些事情
若是站在老闆的立場
若東西是一種無法下毒或更換的東西
我遇過大多的店家都會給換
包含光碟片...
就連7-11也是一樣
現在老闆難為
顧客第一的道理老闆也應該知道才是(遇到奧客例外.不過看以上兩篇的大大似乎不像奧客....)
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他是要退錢,然後老闆不給退,只好讓他換貨走人,他有說,不過可能雙方都感覺口氣不好,才有可能這種誤會產生,這剛才有問過,老闆印象中是有的..
不過這老闆講話本身就是很直的人,說一句講一句,不會去思考當時消費者的感覺,通常他都是事後才思考,像我這邊發生問題,也都事後才幫忙解決,多次了解到,才覺得老闆人還不錯...
風花雪月大大,有空去他那逛逛,他要找您聊聊,因為今天一堆自稱熟客的人要去買700元的空片,結果通通都沒看過的面孔出現..