作者向前走向後走

您在7-11工作過,那我想請問,今天有一位客戶買了一杯關東煮,結果走出門外後5分鐘後又走回來,態度很兇要求換其他東西,那您要換嗎?
若您站在"員工"心態,當然換吧!!!反正丟回鍋內,繼續賣,攝影機沒拍到就沒人知道,萬一出問題也找不到兇手
若您是"老闆"心態,您要嗎?? 萬一被下毒,萬一被舔過,造成下個客戶送醫院,責任誰扛,還是老闆ㄚ,難道你老闆沒教過你嗎?
我也待過7-11,我還做到店長達2年ㄟ,我會不懂這層道理嗎 ,如果這樣員工心態, 社會公平正義何在