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作者nokia7110
如果是客服中心 修電腦的話 嚴格來說 是修板子跟顯示卡等電子零件......會被受訓成悍工 悍工就是排除電子零件的問題 換掉板子上的晶片電阻電容等
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不要小看修版子喔 真的搞的懂的話 是有機會去當Rd的 至少我呆過的伺服器廠
確實是有一些 RD 是出身自修版子的喔
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作者nokia7110
基本上電腦的相關問題也不一定都懂 因為那是客服工程師的工作 不過很輕鬆嗎?不一定 你應該問問她們的維修量 一天是多少件 比較準 有可能會操死你 一天不多 分到20張板子就好 如果每天工作八小時 24分鐘要修好一片 連測試系統 滿硬的 除非都換電容拉^^
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一天20片 會不會太強了 前公司的維修 1天可以5片
就偷笑了 20片...那是天上掉下來的禮物吧
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作者nokia7110
不過客服中心還有一個工作就是客服工程師 他也可會聽電話聽到長繭 那個可能就會懂很多雜七雜八的問題了 因為切換輸入法不會 有的人連電源沒開 驅動程式要裝 自己買什麼什麼都不知道...... 你有聽過華碩客服 一街電話就被罵 xxx 你門的電腦怎麼這樣濫 什麼什麼不能用 問他請問你買那一張板子 型號是什麼 客人回GA-XXX 不好意思唷 這是技...
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確實很好笑 年紀小時在國內第二大網路業者當過客服 真的不是人幹的 剛好又遇到ADSL正在起步 問題一堆 每天被罵完後 再假裝成客戶打去中華電信罵