我覺得不可能口頭承諾就成立，因為我也是做電話行銷的
雖然我推銷的是某銀行的貸款旁案，貸款當然不可能口頭承諾
但是保險我覺得也不可能光口頭答應就成立契約，因為口頭承諾的效力根本太弱
就算電話錄音也不可能就以此為依據
還有保險公司說有電話錄音這點我覺得也不太可能，電話行銷業務人員一天要打上百通電話
有可能每個業務打的每通電話都全程錄音嗎？？我看這是不可能的
像我們公司只有電話照會人員會有錄音而已，其他的人根本沒有錄音
所以我想保險公司說有錄音一定是虎爛的，不可能的