我是不清楚你是怎麼轉移意識的啦 XD 這個光講沒用，要多觀察每個人，找出每個人「真正」的發脾氣、或是問題背後的原因，你才能有效的轉變他們的意識，考驗的是你對人性以及你的朋友的了解度。

誰不想大聲吼回去啊？XD 我也想啊，那是本能。
有些訓練是必要的，多看一些 EQ 啊，卡內基的書，然後開始做，做久了你就會體會到「真正」的「為什麼要為別人想」的原因，那時你做起來才會得心應手。就像有的公式背是背起來了，但是是不是真的能夠用在正確時機，用得四平八穩，只能靠自己努力了。

當然，多學習多看書是一定要的，然後多和觀念正確的人接觸也有很大的幫助，效果可能比你看了十本書還大。

網路上講這個其實只能給你觀念，就像給你公式，你還是要從你自己的日常生活做起，才能真正領會並且自然而然。有時候不自然的態度，會使好的東西推銷不出去。