作者rictop
你們家店員對我說,就只有這個,
我說那怎辦?他說看你要不要回去拿來換啊!
黃小姐轉過頭問店員,你對客人怎麼說的?
店員:我請他回去拿來換啊!(STILL 很大聲)
我直接問他:你有說請嗎?你有說請嗎?
店員:我問你要不要啊?不然你想怎樣?(手指比著我)
我:你手比什麼比啦?(我很生氣了因為你家店員不認為他對我的態度有任何不該)
黃小姐:你手不要比人家啦!!
對我說:真的很抱歉,因為他們工廠今天才把貨送來她已經忙了一上午了,你就不要跟他計較了
我說:我沒叫她跟我道歉啊,但是你不覺得她的態度本身就有很大的問題?
黃小姐:這部分我會幫你跟公司反應,真的很抱歉。
我說:我認為他這樣的作為對宇瞻的形象影響很大,你應該聽聽看他講電話時的態度。
店員中途有插話,
我回他說:請問你這是客服中心該有的態度嗎?客戶服務中心啊!!先生!!
你一定猜不到你家店員回了我多妙的話...
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