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作者bbsunshiny
小弟日前向燦坤申訴此次新品不良的事件,回映如下
您好:
商品於購買7日內,經廠商檢測為新品不良或瑕疵,才可做退換貨處理!
若對商品品質有疑慮,門市必須送回原廠檢測,若真為瑕疵品,再由廠商
換新品給客戶!
礙於相關規範,尚需客戶與門市相互配合!若門市人員於處理時有任何
地方造成您的不愉快,在此先行代表公司與您致歉!我們會轉達給相關
單位,並對門市服務尚有不周之處,再檢討及規範!亦謝謝您的來信指教!
燦坤0800客服信箱
所以就是這樣啦,要去那買東西的,碰到新品不良,就是你自己倒楣啦,花比較多的錢去買資訊設備,還要承擔新品不良的風險,唉,去那買東西的真的要三思了.
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