回到原始的問題，我覺得並不是燦坤的服務不好（雖然也好不到哪裡去），最大的問題，乃是服務人員的教育訓練接近於0，以樓主原始的發言，我認為燦坤最應該加強的是這點。

不過多數是工讀生的狀況下也難吧....