5/20日,總經理NOTEBOOK硬碟掛了,於是小弟到燦坤買了一顆40G 2.5吋的硬碟,買回安裝上筆記型電腦發現無法做格式化的動作,接到外接盒上亦是有問題,於是在當天下午四點多時拿回燦坤去做更換.
當然燦坤要先做測試,這我沒意見.雖然他質疑可能是我操作錯誤導致,所以他要幫我重新分割與格式化,我表明我本身是IT人員不可能會犯操作錯誤的問題,不過隨便吧反正你是出有問題就好不計較了.
經過他長達半小時的測試後終於確認這顆硬碟是有問題的了.好精采的上場了.
燦坤說需要送回代理商測試,確認有問題後才能換一顆給我.當場愣住不是說七天內東西有問題馬上壞嗎,他解釋說因為硬碟是核心元件所以要按此流程.當場我馬上凸了回去核心個頭,結帳時你們可沒這樣說的,光華商場都會換給你了我花比較貴的價格竟然是這種待遇,當天買的東西有問題要送修一個禮拜,神經病啊,誰會接受.眼看我越來越大聲於是他進去處理了一下,出來拿了張字條給我,說"先生我幫你找好代理商的地址了,你可以直接去那做測試,確認有問題代理商慧當廠換給你"
一看到這樣我當場發飆了,什麼跟什麼,我去找代理商那跟你燦坤買幹麻,眼見我已開罵他們趕緊去找店長,結果馬上可以換貨,但是因為剛好沒貨於是讓我退錢了.
我想我並不是故意找麻煩,而是他們處理的太扯了,如果不兇,豈不讓他們欺負了,所以去燦坤買東西要慎思慎思,本來對他們印象還不錯,經此一事件,以後不考慮了.