今天晚上特別興奮，因為本來沒有期望這麼快湊齊的電腦零件都到了。基於以前交易的印象，對於德一這家店沒有什麼好計較的，東西點完趕快回家去組裝吧。
拆開機殼，嗯！銅柱竟然只有五顆！……原來其他是用塑膠柱︿％＄。

仔細比較說明書與主機板，先上ＣＰＵ，嗯！包裝上的細絨毛屑有些討厭，再上原廠風扇，喔！比Ｉ廠的好裝多了，仔細推敲、慢工出細活的把顯示卡、記憶體、硬碟、光碟機裝好，再調整機殼風扇，啊啊，終於在凌晨12點之前把它完工了。

走！現在可以擺上三樓電腦桌了，螢幕螢幕，期盼了半年終於出手把螢幕買回家了，拆開包裝，我的螢幕就趴在紙箱中(Philips 170B5CS)，趕快小心的抓起兩旁的保力龍，嗯！還滿輕的（跟三星720B比較，本來想買這個，但沒有ＤＶＩ），仔細詳究要怎麼拆，這跟之前的三鳥牌不太一樣，塑膠紙袋不是透明的（這是廢話），拉著塑膠袋準備上桌囉！「鏘鏘鏘….」搞什麼咚咚（仔細找找找…）哇！真誇張，這熱水壺底座（可以左右旋轉125度）中間的螺絲墊片（包括銅錢鐵片、一根螺絲和塑膠固定柱）竟然就這麼掉了《！（下巴一時合不攏）
飛利浦這麼強調三年無亮點全保的ＬＣＤ螢幕竟是這樣的的品質….Orz還好剛拿到手，明天去跟老闆娘換新的，「看！」（抱歉！真的很＊＆％）

隔天───

忙了一早上都已經11點多了，趕快打電話給德一，「….你先拿過來看一下。」小姐是這麼說的，心理有一股不詳的預感。先拿去再說吧！
說它輕，但是從公司提到德一還是有些重啊！

進了門，師傅意興闌珊的走過來，眼睛沒有看我一下，然後拆開我再次包裝好的螢幕，這底座就在眼前，我比給他看是什麼問題，他看看後，再拿起店裡的仔細端詳，然後回來看了一分鐘：「不應該有這條線！」嗯！什麼線（喔，原來試塑膠底座有多一條白白的紋路）聽他這麼說，那當然是不好相與了。因為我知道他主觀認為是我把它搞壞的，因為從打電話、進店門到目前為止沒有一樣讓我感覺德一有負起責任的意思。
我表明這螢幕還沒有上桌，我也不知道為何有這條紋路。他說：「…這樣講廠商沒有辦法接受….」我知道他的個性就是如此，我也不計較，（等老闆娘看怎麼說吧！這家店要沒有老闆娘比較明理，像這樣還做生意嗎？）我心理想著：這不跟他要張憑據，等一下就會說：「什麼？什麼時候有送螢幕來啊？」啐！

這整個過程就是這樣囉！我從來沒有感覺到德一的善意，它擺明了要複雜化處理。

老闆娘終於打電話來了：「我本來是要直接換一顆新的給你，但是跟聯強聯絡之後，它說要先送回去給他看看….昨天當場測給你看都好好的….」看！超不爽，竟然還來這一套，如果人與人之間的基本信賴都沒有，這樣的店能夠生意興隆嗎？這是我想送給德一的話。

聽到這樣，我一生氣說：「我告訴你該怎麼處理，除了天災人禍，例如：颱風、地震或我把它拿來當「飛盤」丟或者不小心讓它從桌上掉下來，否則7天內就應該換新的給我啊！」
＊註：口氣很差（因為快〝吋係〝囉！拜託喔！那螢幕都還沒有〝沾〝到桌面耶！憑什麼一條塑膠底座的紋路，就認為是人為因素！難道眼睛瞎了，沒有看到「它」的外觀這麼「純白無暇」，底座沒有裂，沒有彎曲不平，沒有任何刮傷，沒有任何佐證可以認為是人為因素嗎？這不就是昨天測試的結果──我認為沒有問題的情況啊！）

就算是人為因素，這個小小的零件值多少錢啊？就算給人心爽、就算是服務消費者，這種生意經還要消費者告訴他嗎？還是要消費者提出證據聲請鑑定，再請公正人士（例如法官）審判？

老闆娘終於說：「…就你這句話，我換新的給你…。」等到這句話…..真真真真真不容易啊！

現在想想，為什麼東森購物會生意這麼好（就算大家心裡有數，這東西哪有那張嘴的好？），只因為不滿意7天內包退包換，甚至退貨也行（雖然這是法律明文規定就應該如此。更何況是瑕疵品？本來法律明文規定就是如此，只是部分廠商挾消費者無知，往往利用各種手段，讓消費者嫌麻煩知難而退），難怪最近大大們都說是：「聯強禍！」