你說的那個不是備份的問題啦，你是不是說有時有字幕但沒有聲音？
有時有聲音但沒有字幕這樣？

片子本來就這樣的，因為中文字幕是對應國語配音的字幕，不是對應日語配音的字幕，所以你切成日語發音，中文字幕時，就會有點對不起來。這是正常現象。