關於下面信件內容，數碼寶貝來信希望我刪除或補充說明，
他說這是非公開信件，也不宜將"未確定的信件放在網路上"。
因為，我考量刪除內文，可能會造成討論串文意斷亂，故選
擇補充說明(或是數碼寶貝的現今說法)。
他認為，上封信件內容可能會讓閱聽眾或消費者誤以為整批
貨都有問題，而且「上次是在代理商態度不明確的狀況下，
我們才有自行解決的構想」。
他繼續表示，因為，攝影像公司後來願意出面處理，所以無
條件退換貨的部份我們目前並無法接受，也就是說，「如果
您對自己的相機有疑問，請聯絡攝影像公司做判定，畢竟我
們非原廠，沒有立場做這方面的處理，所以除非原廠鑑定是
確定有問題的機器，我們才接受退換貨的處理。」
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引用:
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作者erikson
OK，那我轉貼來此。 http://forum.pcdvd.com.tw/images/icons/icon12.gif
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您好：
謝謝您在討論區給我們的正面評價，但畢竟如果您真的還是有
疑慮，我想再多的解釋或是證明即使您相信，其他有疑慮的客戶卻
不一定相信，所以如果您要求退貨，不管您已經購買多久了，我們
會將原價（含運費）全額退還給您，這部份的聲明容我在這幾天內
擬好，再放在本公司網站上，也依照此原則讓已經買到本產品而懷
疑是否為整新品的客戶自行決定是否要退貨，數碼寶貝是我和我公
司的所有公司的同仁一手辛苦打下的江山，不管這件事情最後判定
我們是對或錯，我不希望因為這件是毀了一切，讓信任我們的客戶
背我們而去。
再次謝謝您！
數碼寶貝科技有限公司
總經理 張厚聖 敬上 |