唉...這年頭做人難做喔.....當客人的要會凹...當店家的又要會暗暗的賺,不然就不要做電腦買賣了....有人說貴又有人人說價格低....這本來就是商業手段啦(7-11的東西部是也比較貴)....沒甚麼,但是關於這檔子事,大家何不站在兩邊的立場都模擬思考一次呢,每個人都會有原則及堅持, 消費者有該有的權利,店家也有該為不良品換貨及保固負應有的服務義務,只是若雙方的立場不同,而且對於不良品的定義不同(不相容,不合用,不等於不良喔),那是不會有所交集的.我想大家都是文明人,那就要多溝通少辱罵,辱罵解決不了問題,只是讓人家絕得修養不夠喔!(底下有笨蛋客戶的例子)
舉個例子,前面有位大大說到換貨在拿來賣的問題,並未有詳細的說清楚喔!因為只說到店家把換貨的商品拿去上架,並沒說為啥會去換貨呢?老實講我自己也是電腦同業,如果只是不相容或不合用,在7日內及商品包裝配件完整可以再上架販賣的狀況下,因該都會讓客戶退換,至於客戶所謂的有問題商品,我們都會當場檢測釐清問題,若test ok他還是堅持要換,那在規定上不牴觸時我們一定換,這是客戶的權利,換下來沒有問題的商品當然也是整理上架的,當然有些狀況就不行囉!譬如某些客戶會找規定的漏洞的,買了顯卡超不上去或不想玩了就要拿來退換,那店家當然也會拒絕,打死不給換,試問別人拿去超過的東西你若是店家你會換嗎?之前有同事跟客人吵架,本來要幫客戶換的,因為客戶的一句{我懷疑你們賣我的就是別人換過的不良品},當場打死不換給他(已演變成私人恩怨了..)....哈!幫他服務還要被罵!(太有修養又高智商了吧)把店家當白痴喔....若換給他不就是自己對號入座了嗎?這樣的客人還縱容,當心他每個禮拜來換一次....當然有黑心的店家,也會有黑心的客人喔!在社會上打拼,還是要小心壞人的啦.......平安快樂的賺錢最重要.(這個還不夠利害,要聽利害的故事還粉多哩)