趕緊打中華郵政的24小時電話語音服務：
顧客服務中心語音專線：0800700365


語音服務項目
（含使用中華電信「emome理財通」手機晶片之行動電話門號者）

一般項目：免使用語音密碼。
(一) 行動電話可查詢存簿、劃撥、定期儲金利率；電話語音專線僅可查詢定期儲金利率及國際匯兌
匯率。
(二) 掛失儲金簿或金融卡或定期存單。(註：行動電話無掛失定期存單交易)
註：透過行動電話作業者，無查詢國際匯兌匯率及掛失定期存單交易。

特定項目：須向連線郵局申請設定語音密碼，並於交易中輸入語音密碼始可作業。
(一) 查詢存簿儲金結存。
(二) 查詢存簿儲金未登簿轉入存款及票據存款詳情。(註：行動電話無此項功能)
(三) 查詢預約轉帳詳情。(註：行動電話無此項功能)
(四) 變更語音密碼。
(五) 轉帳：

1. 局內轉帳（存簿儲金與劃撥儲金帳戶相互間）
轉存本人帳戶：
A.存簿帳戶轉存本人劃撥帳戶
B.劃撥帳戶轉存本人存簿帳戶
轉存他人帳戶：
A.存簿帳戶轉存他人存簿帳戶
B.存簿帳戶轉存他人劃撥帳戶
C.劃撥帳戶轉存他人存簿帳戶
D.劃撥帳戶轉存他人劃撥帳戶
預約轉帳：(註：行動電話無此項功能)
A.存簿帳戶預約轉存他人存簿帳戶
B.存簿帳戶預約轉存他人劃撥帳戶
C.存簿帳戶預約轉存本人劃撥帳戶
撤銷預約轉帳。(註：行動電話無此項功能)
2. 跨行轉帳（92.9.15開辦，限使用中華電信「emome理財通」手機晶片之行動電話門號者，手機晶片方可作業）：存簿儲金即時轉入銀行帳戶。
3. 終止語音轉帳。(註：行動電話無此項功能)

存簿帳戶除查詢利率外，其他服務項目以自然人為限
語音服務時間
每日二十四小時，全年無休。