深有同感
腦子裡馬上可以跳出很多畫面....
說實話，我想問的第一件事是：請問站在第一線的工作人員有微笑以待嗎？
好，就算心情差到要死，笑比不笑難看，至少保留一下對工作的尊重，不知道這件事在不在心裡？

百貨業一直被認為是服務業的集合，本來就不喜歡逛街，再遇到讓人連想揍都嫌髒到手的銷售小姐，你知道要找誰申訴嗎？很多人都不知道，摸摸鼻子走人。逛得這麼卑微做什麼？

舉個最簡單的。母親節想買個禮物給我娘，預算不高，小金飾老人家喜歡，心想去逛逛看。
就在台中中友，在那款常常有明星代言的金飾櫃前，翻翻目錄，看看實物。
我指著目錄中有，但是沒有實物的款式問：請問一下，這一款目前有貨可以讓我看一下嗎？
老小姐指著另一款：就跟這個很類似啦。
我：請問，你們是不是沒有貨？
老小姐：全省都缺貨啦。要訂，訂了就一定要買。
我：我連東西長怎麼樣都不知道就要買？
老小姐：不然你看別的。
我：......謝謝。我再看看。

從櫃子裡拿個小金飾會比搬一盒東西來得難嗎？臉臭得要命，還一邊顧著跟其他小姐聊天。
當時我也沒跟樓管反應，心裡想，我也沒消費。回家就寫了個email到他們總公司反應。
有就有，沒有就沒有。反正我是不會再去了。
一個禮拜後，真的有封完完整整的道歉信。只是，我真的沒再去了！

在新竹新光三越，看到daks對面的專櫃人好多，不想進去，只是隨便逛逛，就在daks那裡看了一下。
同樣是個老小姐，笑咪咪地，看起來很親切。我說，沒特別想要什麼，看看好嗎？她也笑笑地說好。
對這些牌子我也不熟，真是瞎逛。
問了一些很白痴的問題，像是，你家的東西好像很有名，可是為什麼burberry比你們紅啊？
她開始很客氣地跟我解說起來，到底他們兩家有什麼不同，daks公司的歷史是如何如何？產品走的路線是什麼什麼....
東西一樣一樣拿出來，還慢慢解釋給你聽。請你摸材質，讓你看設計。
害我都有點歹勢了...
最後我什麼也沒買，她最後還說了句：有空再來逛逛。心情真好。

我沒有說付錢的是老大。像我一樣沒事window shopping的人也有，就是瞎逛。哪裡有付什麼錢啊。
的確真的有很奧的客人，我也知道。明明自己錯，哭爹喊娘的多得是。
不說別的，光是前陣子買17"液晶螢幕，什麼叫作「不買不給測」？
哇咧，10張小朋友要出去，不買不給測？
就算品質再不穩，這是什麼道理？你敢進，敢賣，就是不敢讓人測？
最後問到一家，雖然看中另一款，我還是問了店員：借問一下，這款給不給測？
對方說：給測啊。不過遇到問題的機會比較高就是了。
我：可是別家都不給測，你們不會壓到貨嗎？
對方說：哎呦，客人到時候又搬回來換不是一樣？更累而已啦。懂嗎？賣一樣東西，卻多一遍工，沒有比較輕鬆啦。
我一副受教的樣子，拿出錢包：現金，開發票，免統編。謝謝。

你覺得我下次會先到哪裡逛？