標題下重了點 , 此處的變態意指扭曲 , 歧視意指不被等同的尊重 ~

有一個有趣的現象 , 越具規模的都市 , 集中商圈的價格明顯比量販店有優勢 ; 相反的 , 越鄉下的地方 , 反倒門市比不上量販店了 !

網上很多網友開罵的量販店 , 像是順發、燦坤、僑品 ... ... 殊不知對像我住的這種鄉下地方的消費者來說 , 是多好的一種刺激 ~

自從量販店駐點後 , 許多私人門市飽受壓力 , 價格都不太敢亂喊 (當然還是有少數黑店把客戶唬的一愣一愣) , 後來我順利進入一家量販店工作 ~

而我在PCDVD待的時間不算多 , 不過常常看到許多消費糾紛 , 有理無理之前已經討論夠多了 , 這邊不再贅述 ... ... ...

資深的老手或許對這篇不會有興趣 , 倒是希望那些採購上的新手能好好看完 ~

購物上常有的糾紛不外是退換貨問題 , 也常看到許多人開版呼籲消費意識的濫調
(因為太常被提出來所以說 "濫" , 又說的比唱的好聽 , 又無實際可行方法 , 故為 "調")

不如這樣 , 先請正在看這篇文的網友試著扮演店家 , 想想以下我所列出的問題 , 並做出抉擇 :

1. 客戶購買印表機回去後 , 隔一會回來說箱內沒附墨匣 , 要求補一組給他 !

2. 同樣是客戶購買印表機 , 且有當場代客裝墨匣 , 並且試印 , 3天後客戶把整箱的印表機帶回 , 說印沒幾下就無法出墨 , 要求換新不然就退貨 !

3. 買光碟機回去 , 隔一會又回來要換燒錄器 , 但是外盒已拆破 (是拆破 , 不是拆封) , 還辯稱購買時早就破損 , 不給換就大鬧門市 !
(真是鬼扯 , 我不信同樣的產品 , 會有人自願買外觀有污損的)

4. Athlon XP (Barton)早已停產近一年 , 報價板上明明寫著Sempron , 然後對門市小姐說要買K7 xx00+ (手指還比著報價板) ,
事後才回來哭爹哭娘說 , 他要的是Barton , 門市小姐沒事先告知 , 欺騙消費者 ... ... ... (真要這麼好 , 當年爲啥不多挺AMD)

5. 明明東西從頭到尾都是自己挑 (不懂裝懂) , 銷服只是寫單賺點微薄獎金 ,回去組裝發現挑錯零件或是不相容的 , 才推託銷服未事先告知 , 都是門市介紹錯誤 !

6. 賣台電腦還要教他怎麼上網看股票 ~ XD

7. 相機買回去半個月上下 , 沒理由卻要退貨 !

8. 印表機原廠說明已表示使用非原廠墨匣將喪失保固 , 使用副廠或填充墨水屬個人行為 , 結果3不5時就來幾個外行的 , 自己弄錯步驟搞壞了才來罵人要保固服務 ~

9. 買P/S 2的滑鼠或鍵盤 , 方向錯了還硬插 , 針歪了還回來凹說買回去就這樣 ~

10. 記性好的網友應該還記得我去年貼的痞子警察事件 ~


... ... ... 族繁不及備載 ... ... ...

許多人不齒量販店將退換貨物品整新後上架 , 但是上述的情況卻是現實裡存在的事實 ,
像記憶體相衝、弄錯腳位買錯MB , 或是搞不清楚顯示卡插槽的 ... ... ... 這些都還只是小咖 ,

我也不喜歡處理退換貨 , 雖然在量販店工作 , 但也不想買到被人退換貨的東西 , 大夥心裡想法都是這樣 ~

但問題是這種情況是誰引起的 , 客戶凹門市 , 不給換就被冠上黑店之名 , 同意更換但要收包裝費 , 就被威脅要找消保官 ,
被退換的東西還能整新的就再上架 , 不能整新或是有缺陷的 , 就只好硬著頭皮找代理商凹 , 如此惡性循環 , 我不知道台灣的消費者還能奢望原廠提供怎樣的服務 ~

具有消費道德的人一定有 , 只是被凹客淹沒 , 整體消費水準不振 , 別老是拿歐美的法律來套用台灣 ~

在門市工作的多是工讀生或是社會新鮮人 , 既要被客戶凹 , 又被上頭壓 , 或許他們專業能力比不上版上諸位 , 但是處事與抗壓力絕對不會遜色 ~

看過許多半調子的小白 , 也不知道在臭屁什麼 , 把門市人員當狗一樣使喚 , 不高興就去客訴 ~

還有許多人就老是把PC玩家當免錢工在用 , 組裝要收錢被說沒天理 , 裝好還要求裝盜版軟體 ,
東西都不是在我這買的 , 檢測收費就皺眉 , 有沒有搞錯 , PC玩家也是要吃飯的啊 !!
爲啥各行各業都有人尊稱師父 , 像調酒師 , 水電師傅 , 大廚 , 或是美髮師 ... ...
就PC玩家一定要當終生免費保固的服務生勒 ?!

事實上 , 我並無意特別爲門市或廠商講好話 , 因為我也會買東西 , 也不希望遇到消費糾紛 , 更希望生長的住所能有更好的消費環境 !

只是近來常看到許多人發表的消費糾紛 , 多是痛罵 , 更甚者還有澳客上來發表他凹廠商的得意事蹟 (記得好像還是個老師 ... ...) ,

因此換個方式寫寫 , 用另一角度來看待 , 就當我發發牢騷吧 ~