也說說自己經歷過的經驗好了！
出問題的是公司購買的PHILIPS 150S這款產品。
使用一段時間後，我們同事都陸續反映出會有螢幕畫面水波紋的詭異現象！
於是乎就跟負責PHILIPS產品的維修窗口聯絡...

第一次Call修，我有跟來取件的該位先生很詳細的說明了這種詭異狀況。
但他老兄就是一副不甘願相信的態度~
（我們這裡有跟他反應過一模一樣問題的同事，已經好幾位了...他還在裝天真）
後來好不容易說服他把這顆螢幕抱回去處理。
惡夢才剛開始....

送修螢幕那段期間
我必須找一顆閃爍個不停的超級爛15" CRT Monitor來工作
天...！真是有夠痛苦的~
心裡那時安慰自己，幾天忍一忍就過了...
（PHILIPS維修人員取件時，說會主動聯絡我）
結果一去就快要四天，一點回覆訊息都沒有。
我就忍不住打電話去詢問一下處理狀況~

大家會相信，PHILIPS的「專業檢修」方式是怎樣處理的嗎？
那位維修工程師告訴我：
「先生，你這顆螢幕很正常啊？我請我們秘書小姐使用了四天，她告訴我一切正常、沒問題！」
（還說得振振有詞的樣子）
真是有夠讓我吐血的答覆...。

當下心中實在很幹譙~
第一件讓我度爛的是：
若我都沒有主動雞婆去追查處理狀況，難道就讓那位秘書小姐如此這般的繼續「測試」下去？
（知道用那種爛到快要報廢的CRT Monitor來寫程式，一整天下來，眼睛有多痛苦嗎？）
而且都沒打算盡快回覆我的態度！

第二件讓我度爛的是：
對於已經不是個案的處理狀況...
PHILIPS「專業」的外包維修單位，其處理方式，竟然是這樣的「測試法」？
這竟然會是一間專業大廠的產品售後維修方式？

但，還是忍下來，耐住性子，很有禮貌的跟那個鳥工程師繼續溝通~
最後東西還是原封不動的送還給我了！

當然，問題還是一樣的發生~
最後我真的度爛到底了！
從家裡帶了數位相機、腳架到公司去
把那種螢幕的水波紋畫面存證錄影下來。
第二次Call修，拜請PHILIPS的老佛爺工程師來觀賞...
他老兄才心不甘情不願的又抱回去一次！

這次他說幫我換了一塊全新的面版給我~
但，水波紋狀況依然未有改善...！
換我沒力了~~ 投降...！

能找得到客服品質比PHILIPS還「優質」的廠牌
還真不多！
認了、認了....

這就是我和其它幾位同事都經歷過的PHILIPS優質產品服務經驗。
給大家作個參考！

這些事情過後，在自己心中牢牢記住一件事：「打死不買PHILIPS的Monitor產品。」