CM總公司在台灣(中和),所以應該是台灣的廠商沒錯(訊凱)
我跟樓上那位仁兄一樣,對CM總公司的售後服務印象極佳
曾經跟他們(台灣總公司)反應產品使用上的問題與改良的建議,
結果一位客服人員立刻回信,最後還寄送給我ㄧ份小禮物說感謝我的建議..還讓我有點受寵若驚呢..

我想樓主發生這些不愉快的事件應該是加州當地經銷商的問題,
不能泛指CM公司吧?
建議你直接上CM官網反應此事,跟你打包票,CM的客服人員一定會立即跟你鄭重道歉,甚至還會想辦法補償你的精神損失呢..