根據2005年02/18，上午十點多與上午十一點多與微星台北的技術服務通過電話,至目前為上午12時止..微星的某工程師證實了K8N NEO4 Platinum的SiI3114目前僅只能運作在RAID模式下，不能運作在官方網頁上所說的能單獨安裝4個SATA裝置，微星工程師說會寄一份BIOS給我用看看，也會在下午五點前與我聯繫確認是否可以經由修改BIOS與提供SiI3114的SATA驅動(非SiI3114 RAID驅動)來解決此狀況(相關情況..會再PO版給大家知道)。如果下午微星證實無法透過修改支援(官網說可以支援)..那我是否可以跟購買的商家退此主機板呢(商家昨天打電話詢問還說是我的問題，他自己就可以安裝一顆硬碟在SiI3114上使用)，裡面的相關線才如SATA線/USB背板/背部擋板都已拆封使用，但現在如果證實了是微星的問題消費者是否有權向商家退板子呢。