幫你整理一下好了。

[以一年365天來做例子，某a廠商一年365天中只修了8天沒開門]

你的觀點是，你認為 一年開了 357天有屁用，那8天剛好我東西壞了還不是沒用

而我的觀點是，一年有 357天服務，剩下那8天 東西剛巧壞了只能說運氣不好..晚個幾天送修也是沒辦法的事

[以一天24小時做例子，某b廠商一天24小時提供了16小時的維修服務，晚上8小時休息]

你的觀點是，你認為 一天開了16小時有屁用，那8小時剛好我東西壞了還不是沒用

而我的觀點是，一天有16小時服務，剩下那8小時東西剛巧壞了只能說運氣不好..晚個幾小時送修也是沒辦法的事

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請好好思考一下[比例原則]，任何服務，都要依據比例原則下去規劃，才能提供最有效的服務。

你的邏輯已經快跟樓主一樣，接近絕對的本位主義了....

全世界的航空公司都是黑店囉？為什麼？因為你到了機場沒有隨到隨開嘛，你沒付機票錢嗎？所以你應該享受到最好的服務囉？航空公司不可能為了你一個人的利益來規劃航班，這就是比例原則！

公車應該全面禁駛？ 因為你去搭公車的時候，發現還要等個十幾二十分鐘，這怎麼可以？！你就是那個時刻有搭公車的需求你才會去搭公車嘛，是吧？ 公車可以因為你一個人的需求來調整班次時間嗎？


還有無數個例子可以舉，你想聽嗎？..^_^

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好吧，你可能會說，那過年東西壞的就是活該嗎？

不！只是運氣比較不好罷了....

這就像半杯水的寓言，
樂觀的人：『不錯嘛，有半杯水』
悲觀的人：『好慘哪，半杯是空的』

一件用 比例原則 下去看 是合理的事情，偏偏你要用鑽牛角尖的方式去對待，退一步想想，如果你開一家電腦公司，一年只休除夕夜，但是就這麼巧有人除夕夜上門你剛好打烊，之後這位客戶第二天上門把你痛批一頓，你會認為為合理嗎？ 別說是你，可能連你店裡其他客人都看不下去反過來圍剿這個OAK不是嗎？

我們消費者當然希望過年也有人服務，但是希望歸希望，我們也得將心比心，體諒一下別人的立場，對吧？

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再次提醒您， 比例原則 是很重要的..