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a9607
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a9607的大頭照
 

加入日期: Oct 2001
文章: 2,276
引用:
作者hpu
抱歉喔....不了解....
我只知道廠商設立維修站的目的不是為了等客戶把機台抱進來過年 樓上其它人也說了
假設過年皇家真的有輪值人員在 然後就只是單純收件等年後再處理
這樣客戶就會比較滿意了嗎...


其實以一開始樓主作出的抱怨來看...

該做的備分、生財工具的後備機、後續的補救如何降低損失..是一個字沒提..只有看到以他立場為出發點的不滿....

就算有人收件,樓主也不可能滿意的吧?大家可能會看到不同的標題:

== [大家一起請華碩「皇家俱樂部」改善服務品質,不要只有收件而沒當場維修! ==

那如果有人收件,也有人作初步的檢測,但是發現備料用完要過完年才能進料:

== [大家一起請華碩「皇家俱樂部」改善服務品質,不要只有收件、檢測但是沒料可修! ==

@@

簡單一句話,認知問題.....


可以從 [休息站員工沒休息] 延伸到 [皇家俱樂部也不該休息] ....SKY SOLDIER .....^_^


題外話..我還是要建議華碩成立[全球反恐維修部隊]啦....^_^
 
舊 2005-02-13, 03:13 AM #92
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