此網友又發一篇感想如下:

我是當事人,我是覺得我必須聲明快遞和放鴿子事件,根本不是導致不高興的原因,我當天一開始並非專程打電話去興師問罪,而是回撥未接來電,發現是偉聯打的,就順道問這件事,可是偉聯的整個處理過程,真的蠻讓人不爽的

第一︰契約上寫明:LCD 30天內有問題,一律是直接更換新品,我這台他們從我手上接走是第32天,這32天包含我被放鴿子拖延的天數以及一開始報修,(偉聯跟我說:要我再用用看,等確定他真的壞了,再送修,不然機器時好時壞的,若送回她們手上時剛好正常,他們會原封不動送回給我).,所耗用的天數 ,當那天問偉聯是否可更換新品時,他們卻不太願意回答,只稍微表示會維修,難道以上二個因素,我必須負責任嗎,而且有其他網友說,他跟PCHOME買,有問題請PCHOME客服處理,偉聯馬上去他家直接以新機換回,可以對PChome這樣做,那為何不能對一般民眾如此呢,同樣是買你們的產品,對小市民就比較隨便嗎

第二:當天他們不太願意換新品時,我也沒有跟他們說什麼,從頭到尾,我只是要求可否協調快遞或請晚上有收的快遞公司來收件,偉聯都是試也不試,想也不想就直接回絕,他們跟我說,他們快遞常常收到六點多,蠻辛苦的,我跟他們說,我願意儘早趕者在七點多到家,請他們幫我跟快遞協調一下,(畢竟週六快遞放我鴿子在先),偉聯也是直接試也不試,就直接拒絕,一直到我跟他們說,我要去消基會申訴,偉聯才改口說,願幫我連絡快遞,讓我覺得根本是不願而不是不能

第三:當偉聯客服告知我,他沒權限,他會請他們主管回電給我幫我解決,,但是那位偉聯主管卻完全不鳥我,直接叫快地打給我,我當時的反應是跟快遞說:我不知道偉聯在幹嗎,請你跟偉聯回報,收件時間上無法配合,請他們在跟我連絡…….但是從此後偉聯對此的反應是完全不理不採,也就是說他們選擇讓我的螢幕自生自滅,對於他們生產出來的瑕疵品,他們不想管了,一直到我打到總公司表明要跟消基會申訴,他們才肯繼續處理,我是認為好歹也是你們賣出的產品有問題,你們竟然可選擇放手不管,這未免太………

第四:我第一次打電話送修時,就有說快遞沒法來我願意自己做計程車送過去(因我當時不知可請商家代送),但是偉聯好意的告訴我星期六早上有收件,由他們處理會比較好,因為他們對於貨物運送有保險,可免去自送途中若發生事情的風險和爭議(這一點我必須說謝謝,對方真的是好意)

第五:我當天並不是抱著要他們跟我道歉或認錯的心態去跟他們講電話,,可是偉聯處裡事情的態度真的讓我覺得:對方就是一副:誰叫你要買我們家的產品的感覺

撇開故障及送修的部分不談,我視覺得偉聯的LCD畫質真的有獨到之處,當初我在光華比價時,就曾有店家跟我提過有關偉聯售後服務的事,可是我並不以為意
,還是買了,有些網友認為是因為快遞的問題,所以偉聯售後服務才會很爛,但我是認為是偉聯自己不想去重視和照顧消費者,寧願一直去得罪顧客,也不願去改善這些事情
最後補充一下 我的LCD他們已經收走了(是在晚上來收的),那位客服主管親口跟我說只需三天,現在算算三天好像過了,依然沒消沒息的,算了我也不想打電話去催了,隨他們八,以後若要再買螢幕,我應該不會考慮偉聯了,因我實在不想花錢來受氣了如果有網友認為,整件事情都是我在強人所難,我也不想再多說了