到金士頓網站填寫維修單
之後課服會寄信連絡你並告知相關訊息流程
把編號寫在信件或包裹明顯處
寄回去金士頓(新竹)
然後等記憶體來(理論上應該是全新的)

要不然... 看看是哪家通路商代理
捷元或者是聯強等等 (金士頓應該是聯強吧)
像 若是聯強就直接送快修中心~ 有貨會直接換給你 (是不是全新的不一定吧)

基本上應該是這樣