要買亞銳士代理的Seagate硬碟快近來參考. 他們的售後服務真是..
狀況報告:
2003/10 購入Seagate SATA 80G HDD (ST380013AS)做為儲存資料用
2004/01 送修.因為使用到一半.硬碟會自己消失.XP的系統告知硬體發生問題.重新開機連BIOS都抓不到.必須將硬碟的SATA線及電源拔掉再插回去.硬碟又復活,但此狀況每週約2次...只好送修.並告知狀況
2004/02 取回後狀況依舊.心想會不會是排線及電源線的問題.二話不說去買新的SATA排線及電源線....結果一樣.
2004/03 亞銳士已於1月換一個硬碟給我(當然非全新).狀況還是一樣.因此再度送修硬碟.再換一個給我(當然非全新).光華的店家也測試給我看BIOS抓到.系統也抓到.資料寫入讀取正常.
2004/05 狀況一樣斷斷續續出現.心想會不會是主機板的問題.於是將技嘉主機板送修.(技嘉GA-8IK-1100 875P晶片)
2004/08 狀況依舊.更慘的是重新開機後硬碟裡的資料全都不見了.真是xxx.再一次送修主機板
2004/09 取回主機板.看來有關聯的剩下Power.順便買了一個400W
2004/11 狀況依舊.但終於有機會拿到一片主機板(華碩P4P800-X).組裝好灌好XP.開機運轉.第3天這顆硬碟狀況又出現.再度掛點.不用考慮問題就出在硬碟.再度送修
2004/12 疑...亞銳士告知硬碟已過保固期不能維修

花錢買一個硬碟.讓我斷斷續續不能用電腦就算了.還要跑光華多次送修.回來再組裝電腦.重灌系統(已重灌N次.且用不同的版本).浪費我多少時間.....小弟我當然不悅.打電話去問客服.並告知整個狀況.
客服小姐無法處裡再轉給較高階的客服並告知我:
1.這顆硬碟從三月送修後用到現在我們認為送修後他是正常的(xxx都送修第二次了為何他們不測底測試檢修)
2.過保固不能維修.(連我自己掏腰包付費維修也不行喔)
3.可以拿過去他幫我免費測試並出具測試報表.但還是不能提供維修..(那我還拿過去幹麻.讓費時間)

大家都知道一般硬碟檢修.如果裝上去BIOS抓到.系統抓到.資料寫入讀出正常.則此硬碟將為良品.可是我的這個硬碟需用到兩三天才會發生問題.看來在他們的檢測之下可能有一批此狀況的硬碟列為良品.若有人送修就換一個給他(結果還是一樣).

亞銳士自己的疏失還不承認.害我讓費多少時間跟金錢.只會告訴我產品過保固不能維修.如此的售後服務.我下次怎麼敢買亞銳士代理的產品.

若支持我的網友就回覆一下.讓本文人氣大增.也讓將要買硬碟的網友參考.