小妹以前也碰到過類似的狀況，我也不和他鬥嘴或浪費時間爭執，我只是直搗鼠穴，然後
隨便找個人來就問道：「請問哪一位是這裡的主管？」

待確定與你對話的人確實是主管之後，慢條斯理的告訴他我是某 XX 知名企業的電腦部經理
我認為貴公司的服務態度有很嚴重的問題，如果您不能給我個合理的交代，我一定會往
貴公司的上層回報，舉發你們這個維修站對客人的無理與傲慢！

結果不言可喻，我得到我認為我應該得到的服務！

當然，前提是我認為我是有理的，如果是自己不對又要去應ㄠ，那就不好了！