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ne555
訪客
 
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好想睡喔....再吐一下好了

其實各行各業都有外人不得知的苦處,相信各位板友也有相同的感觸。
今天大家罵鬼屋,某方面小弟看起來是很爽的,但是看到有些地方似乎跟我的認知有出入,所以不小心就回文了....

小弟在鬼屋當了六個多月的PT,也不是沒混過,只要昨天他晚幾分鐘下班,我就一定給他裝死幾分鐘,但要是鬼屋沒虧待我,我頂多只有去抽個菸喝個飲料就趕快回來了(菸癮這東西很邪門....)
(像以前技支股長跟行政助理對我超好的,油然有一種赴湯蹈火的感覺XD....因為太年輕???)

還有我被客訴過,然後被店長約談,也被客人在收銀台前當眾誇獎過,我想說的是人總是人,是有情緒的(我知道服務業對客人是不能有情緒的,我不夠格),今天我們要的只是尊重而已,人是互相的,對商品不懂請大方用力的問(不然鬼屋請我們幹麻,扮鬼嚇客人喔),但是請不要一副花錢就是大爺的表情,我們也是父母生的耶....
(當然只有少部分的客人會這樣,大部分都很有禮貌,尤其是媽媽型的,還會問你吃晚餐了沒,天氣那麼冷怎麼只穿一件"壽衣",對我們這種在外獨居工讀的學生真的是窩心到爆)
(鬼屋員工穿的制服叫壽衣不為過吧....~_~")

大家可能看到鬼屋員工晃來晃去,四處把妹之類的,鬼屋全省有超過一百五十間,我不敢說沒有這種情形,因為我沒看到,但是我們店幾乎沒有這種情形,貨不上完架就是晚下班,晚下班又不簽時數給你,大家都馬是有空就趕快把貨上一上。可是往往天不從人願,常常客人一個接一個,以前當技支PT上全P時幾乎都是一顆便當從兩點左右吃到六點,晚餐都省了。現在當營業P是常常東忙西跑,往往聽到晚安曲一回神才發現貨都還在原地,只能很幹的做免錢工,順便問候吳大跟他家人。

還有再多嘴一下,關於SONY隨身碟事件,業務"如果"就是這樣講,我們當然就是照跟啊,大家可能不知道,那位站隨身碟櫃檯的仁兄不可能那麼好命只負責那個櫃台,不然就那十幾二十支隨身碟,再怎麼混也會介紹。就我們店小弟防守的區域來看,不多也不少,就十五個貨架左右而已,小至三孔轉兩孔插座頭,大至CPU、準系統都要會?如果說不用理客人的話倒是有這個可能,每天就把東西拆來把玩一下,KK說明書,那至少貨架上有的東西不會被問倒,可是有可能沒客人嗎?而我們常態性就是兩個晚班工讀生在,服務兩個客人我們這邊就完了。
而且客人並不會說你是HOMEPC的就只問你電腦的問題,他只知道你是鬼屋的人,吹風機除濕機找你,要買冰箱也找你,最後連要結帳的都來了....

大家要買一樣東西會上網研究多久才下手,至少會爬文爬個兩三小時吧,大家將心比心一下,十來個貨架有多少產品,要花多少時間才不會被客人問倒。不談其他東西,光電腦核心組件有那麼容易弄懂嗎,如果加上最近很熱門的MP3隨身聽呢....
尤其是鬼屋的東西常常連自己都不能說服自己買了,該如何說服客人買....~_~"

小弟來到貴寶地已經很久了,是那種偷偷看很多優文章然後不貢獻的該死潛水員,今天會註冊也真是慚愧,是在看到這討論串之後衝動註冊的,大家忘情的處罰我吧(羞....請溫柔)

有一天如果出現了某篇文章,例如"我再也不去XXX買東西了",那XXX又不巧是各位版友服務的單位,那情形會是....

還有,我的回應並不代表鬼屋,只是就我知道的來做討論而已
舊 2004-12-13, 02:36 AM #259
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