return policy
可以參考這裡
我想他的訂單系統沒有網上cancel你已下單的訂單
就好像AMAZON若下單而且shipping準備中
就不能取消
你的網站有說你可以寄信跟他們說或打電話
或在30天內回去給他們
詳情你點上述連結去看一下
我是稍微喵一下啦

記得東西商品本身收到不要拆封
希望對你有幫助