00 800 6008 6008 這個電話應有華語服務人員.

你最好先檢查一下你輸入的資料有沒有錯誤, 不要自己嚇自己;
如果輸入幾次得到的答案都是沒有保固的話, 那有可能是你第一次輸入的時候打錯了.

看一下你的硬碟製造年份是西元哪一年, 這可以推算得出大約保固到哪一年,
如果 RMA 網頁告訴你沒保固的話, 那你就要思考一下你的硬碟是不是水貨了,
若是捷元貨的話, 那還是跟捷元接洽好了, 花多一點點錢, 省下很多麻煩.