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CRASH
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CRASH的大頭照
 

加入日期: Mar 2000
您的住址: Taipei,Taiwan
文章: 638
我也認為燦坤的作法不妥,大家喜歡拿外國知名的連鎖業者來當例子,問題是那些連鎖業者的作法對嗎?
今天我付完貨款我購買的東西就算是我私人的物品了,何來包包裡是私人物品所以不檢查,但是新購物就需檢查的分別?
有人說不爽燦坤就不要去讓他倒,對,我已經將近一年沒有在燦坤消費了,
我也希望燦坤有哪種行為就得到他所應有的結果,至於他倒不倒對我真的影響大嗎?
實話:一點屁影響都沒有,
而這件事拿出來公評會對燦坤造成什麼影響嗎?
我不知道,但是燦坤應該得到相當的回應方式,
有許多的方式來降低竊盜的發生率,不過燦坤選擇的是讓人不悅的一種,
硬要問到底哪條法律規定不可以檢查倒不如問到底燦坤沒有更符合服務態度的作法?
前面有人說更改結帳櫃臺的路線不錯,或是乾脆把實物收起只留下現場的展示物也可以,
那些要為失竊率辯爭的網友可以繼續唇槍舌戰下去無妨,不論辯輸辯贏這邊都不會幫貴公司增加生意,
會幫助貴公司生意的只有你們自己肯做實質上的改進,
改進服務方式、服務態度,
開架式的商場風險本來就高,要消費者和商場都用沒那種屁股就別吃瀉藥的理論來對應自己消費或是公司的經營都是風涼話,
實際上的改進讓消費者買的爽你們賺得高興才是正途吧
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To BLOGGER
舊 2004-11-20, 05:58 PM #120
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