(記者許金池/台北)繼希捷(Seagate)延長硬碟保固期後,Maxtor也宣佈全系列硬碟保固期由1∼3年延長至3∼5年,並與代理商建達合作,建立全省46個便利維修據點,提供備品服務,以快速完整服務與競爭對手做出不同區隔。
Maxtor大中華區銷售總監沈培基表示,相較於其他競爭同業競相以低價搶攻市佔率的作法,Maxtor從2003年下半開始,積極佈建全省維修通路體系,Maxtor將以服務與競爭對手殺價作法區隔。
沈培基表示,以往在企業用戶的SCSI硬碟與MaXLine僅提供3年保固,新政策實施後,保固期將延長為5年,PC用IDE硬碟則由1∼3年提高至3年,除延長保固外,未來全省維修據點將提供備品換修服務,讓消費者不用耗時等待產品送修,享受零距離、零時間的維修服務。
Maxtor目前在台硬碟市佔率約35%,受希捷推出延長保固的影響,市佔率頻頻受到希捷侵蝕,沈培基坦承,隨著延長保固推出,可望鞏固市佔率,加上維修據點成立,可望帶動Maxtor品牌硬碟銷售量。
圖說:Maxtor延長全系列硬碟保固期,旗下代理商建達提供全省46個維修據點備品換修服務,圖右為Maxtor大中華區銷售總監沈培基,圖左建達產品規劃總經理林鴻禧。(記者許金池/攝影)(來源:電子時報)
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