小弟上個月也有送修的經驗，不過小弟是親自殺到維修處填單...

很早以前小弟也有送修過，那時會現場先測問題，告知消費者狀況~~~
現在，則是採用官方說法："需要5~7個工作天"... (6~8？又增加啦？)
原本說客服人員會聯絡小弟，但是一直到東西寄回都沒有人打電話來說明...
中間小弟有打電話詢問情形，卻也都是沒有正面回覆。

關於送修給新品一說，官方說法表示那是"代用品"...
也就是說東西修好之後使用者必須退回~~~
而由於代用品都沒有回來，所以小弟必須"等一星期"，直到自己的滑鼠送回來，期間沒有滑鼠可用。

感覺上，很多人認為許多電腦維修的"現狀"是合理的？所以7個工作天可以忍受？
小弟以為，應該以實測為準，不然也要有人說明一下狀況...
但是，很顯然這點"該公司"的服務品質實在不太周到 。