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klipschpromeida
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加入日期: Dec 2002
文章: 512
引用:
作者z1z9
我家在高雄五甲,9/13申請12M/1M,到了9/24才打電話來說已經昇速OK了,我就跟那位機房人員說,那我的烏龜要換成東訊的AR4031B才可以發揮12M/1M的實力,他本來還一直說不用換,不過我一直堅持,他就說好吧,換就換吧^^(所以大家遇到不給換的盧一下吧:yeah,我那時還在公司,下班後馬上衝回我房間,就看到新的烏龜躺在原本的CT-511的位置上,心想說,趕緊來試試看吧,結果一試發現根本就沒有替我昇速,速度卻從原來的2M/256掉到1M/256,隔天星期六打電話去跟上網去申告,今天下午還特定請假回家等華信的人員來家裡查線路,在等待技術人員來的時候,我還是一直跟華信的辦公室人員聯絡,他們只會互相將皮球推來推去,看了就有氣,其中的負責連線的機房人員說我家連機房大約有4K,不知道我為什麼能申請,我就說我申請前有先問過你們的客服,他說可以我就辦了,他就沒說什麼就叫我等技術人員,五點半的時候一個阿伯到我家了,看了...


中華電信的施工幾乎都是外包,你可以看他們施工車上
那種黃顏色打上藍色中華電信的字的車子
前門通常有打一排小黑字,寫上xx工程或是啥的
其實那都是外包的公司,中華電信施工人員常被大家罵的原因
就是中華電信對這些外包商的人員素質無法控管
為何要外包給這些爛廠商,也不是一般中華電信人員管得著的
你罵中華電信,他們也不痛,因為他們本來就不領中華電信的薪水
拿不到中華電信的股票,所以你再罵他們也不一定會在意
中華電信內部真正的工程師,或是中華電信研究所的研究員
其實人都非常的Nice,不過當然啦..這些全都是高學歷份子
平常也不像那些施工人員那麼辛苦那麼累,薪資也比較好
"火氣"不那麼大也是正常的

中華電信的客服是相當令我不滿意,部分外包的就不說了
但是他轉成民營後,某些其實根本應該可以資遣的人員
都轉成客服,你可以看到其他國內GSM/固網業者的客服人員
多半是年輕口齒清晰態度親切,佔營業窗口的通常還是帥哥美女
不過中華電信的服務窗口,常看到一些中年婦女或叔叔伯伯
他們多半不是專業客服,是不是帥哥美女到不是重點
但是在專業跟服務態度上,倒是真的要注意

ADSL的申裝線距應該是4.2km,你那邊都快4km的話...
照道理應該不可能裝12M/1M才對啊
舊 2004-09-28, 05:39 AM #7
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