幫幫忙...那有東西不會壞的啦?
要不您舉個例子驗證一下好嗎...
廠商開設直營中心主要就是為了服務end user
並不是拿來賺錢

如您的說法...
假設廠商不設維修中心
把開設維修中心的費用(包括人事,管銷,庫存,租金)都省下來
那消費者東西壞了還不是得自行寄回RMA處理
這樣廠商成本可以省下來,維修費照收,
豈不是更賺...?

PS:要是維修好賺,那ㄧ堆廠商把維修的業務外包幹嘛?