建議樓主把這件事分開來看,
對她的態度不爽,"記下她的樣子,時間地點,狀況..找她老闆!"
明天就可以call啦!客服怎麼訓練的?
東西的部份,她根本聽不懂,這可能不是她的錯!叫她找她老闆來問,
你真是太善良了,要是我當天就會問到Key Man了,
不然打去他們總機問"客戶碰到惡劣對待該找誰負責?"
下星期開始她就可以開始休長假了...

不行就淘汰本來就應該是常態,因為個性是不好改的!